SKUTECZNA KOMUNIKACJA - INWESTYCJA ,

CZŁONKOSTWO W KLASTER OFFSHORE WIND,

HERNING SZCZECIN 2026,

Drodzy Pracownicy i Partnerzy,

przedstawiamy kolejne wydanie naszego newslettera, w którym podsumowujemy ważne wydarzenia, inicjatywy oraz kierunki rozwoju FREJA.

W tym numerze poruszamy temat skutecznej komunikacji jako inwestycji w lepszą współpracę, sprawniejsze procesy i budowanie trwałych relacji — zarówno wewnątrz organizacji, jak i z naszymi klientami oraz partnerami biznesowymi.

Przybliżamy również nasze członkostwo w Klaster Offshore Wind, które stanowi istotny krok w rozwoju FREJA w sektorze offshore oraz wzmacnia nasze zaangażowanie w branżę morskiej energetyki wiatrowej.

W newsletterze znajdziecie także informacje o udziale zespołu FREJA w wydarzeniu Herring Szczecin 2026 — ważnym spotkaniu przedstawicieli branży morskiej, TSL i logistyki, będącym doskonałą okazją do wymiany doświadczeń oraz budowania nowych relacji biznesowych.

Życzymy miłej lektury!

Z wyrazami szacunku,

Anna Asanka Jasiak

SKUTECZNA KOMUNIKACJA - INWESTYCJA, KTÓRA REALNIE WPŁYWA NA WYNIKI

W dynamicznym środowisku transportowym wszystko zaczyna się od komunikacji. To ona decyduje o tym, czy zlecenie zostanie zrealizowane terminowo, czy klient otrzyma rzetelną informację na czas, a zespół będzie działał sprawnie i bez zbędnych napięć.

Dlatego w firmie Freja zrealizowaliśmy szkolenie „Skuteczna komunikacja w firmie Freja – klient, kierowca, zespół”, którego celem było rozwinięcie kluczowych kompetencji komunikacyjnych naszych pracowników – dokładnie tam, gdzie mają one największy wpływ na codzienną operację.

Presja czasu, zmienne warunki, wiele punktów styku – klient, dyspozytor, kierowca, zespół operacyjny. W takim środowisku każdy nieprecyzyjny komunikat może oznaczać opóźnienie, nieporozumienie lub dodatkowe koszty.

Podczas szkolenia skupiliśmy się na typowych sytuacjach z naszej codzienności:

• przekazywaniu trudnych informacji (opóźnienia, zmiany, reklamacje),
• współpracy z kierowcami w dynamicznych warunkach,
• zarządzaniu emocjami – zarówno własnymi, jak i rozmówcy,
• eliminowaniu błędów wynikających z niejasnych ustaleń.

To nie była teoria – to była praca na konkretnych przypadkach operacyjnych.

Program szkolenia został podzielony na cztery kluczowe obszary:

1. Fundamenty skutecznej komunikacji
   Uczestnicy pracowali nad tym, jak formułować jasne, jednoznaczne komunikaty oraz jak aktywnie słuchać, aby uniknąć błędów i nieporozumień – szczególnie w warunkach presji czasu.
2. Komunikacja z klientem – profesjonalizm pod presją
   Skupiliśmy się na budowaniu profesjonalnego wizerunku firmy w rozmowach telefonicznych i mailowych, a także na skutecznym przekazywaniu trudnych informacji i zarządzaniu emocjami klienta.
3. Komunikacja z kierowcami – partnerstwo i skuteczność
   Omówiliśmy, jak precyzyjnie przekazywać dyspozycje, zapobiegać konfliktom oraz reagować na sytuacje stresowe, zmęczenie czy frustrację – z zachowaniem szacunku, ale i stanowczości.
4. Komunikacja wewnętrzna i współpraca w zespole
   Uczestnicy pracowali nad odpowiedzialnością za jakość komunikacji w zespole, dawaniem i przyjmowaniem informacji zwrotnej oraz asertywnością w codziennych relacjach.

Szkolenie przełożyło się na bardzo konkretne rezultaty. Uczestnicy:

• komunikują się w sposób bardziej precyzyjny i uporządkowany,
• skuteczniej radzą sobie z trudnymi rozmowami,
• potrafią wyznaczać granice bez utraty relacji biznesowej,
• ograniczają liczbę błędów operacyjnych wynikających z nieporozumień,
• budują profesjonalny wizerunek Freja w relacjach z klientami i kierowcami.

To kompetencje, które bezpośrednio wpływają na jakość naszej pracy – każdego dnia.

Lepsza komunikacja to szybsze decyzje, mniej błędów i wyższa jakość obsługi.
Szkolenie dostarczyło praktycznych narzędzi do pracy z klientem, kierowcą i zespołem.
To realna inwestycja w efektywność operacyjną i kulturę współpracy w Freja.

CZŁONKOSTWO W KLASTER OFFSHORE WIND

Z przyjemnością informujemy, że nasza firma dołączyła do grona członków Klaster Offshore Wind Północnej Izby Gospodarczej.

Branża offshore stanowi jeden z kluczowych kierunków naszego rozwoju. Systematycznie poszerzamy kompetencje, zdobywamy doświadczenie i realizujemy projekty w tym wymagającym, dynamicznie rozwijającym się sektorze.

Już od roku na naszym terminalu w Szczecinie obsługujemy pierwszego klienta z branży offshore. W ramach współpracy zajmujemy się składowaniem wielkogabarytowych elementów oraz kompleksową obsługą zamówień — od kompletacji poszczególnych komponentów po ich bezpieczny przeładunek z wykorzystaniem specjalistycznego sprzętu. Korzystamy m.in. z wózka widłowego o udźwigu 12 ton oraz zawiesi magnetycznych, które umożliwiają sprawne i bezpieczne podnoszenie ciężkich elementów.

Dodatkowo realizujemy kontrole jakościowe oraz naprawy elementów w naszym warsztacie , zapewniając klientom pełne wsparcie operacyjne.

Członkostwo w Izbie to dla nas ważny etap w dalszym umacnianiu pozycji na rynku offshore oraz rozwijaniu współpracy z partnerami i klientami z tego sektora.

Jeśli działasz w branży offshore i poszukujesz doświadczonego, sprawdzonego partnera logistycznego — zapraszamy do kontaktu.

HERNING SZCZECIN 2026

Zespół FREJA miał przyjemność uczestniczyć w tegorocznej edycji Herring Szczecin 2026 – jednym z kluczowych wydarzeń branży morskiej w Polsce, które co roku gromadzi przedstawicieli portów, armatorów, spedytorów, operatorów logistycznych, terminali, administracji morskiej oraz firm związanych z sektorem TSL i gospodarką morską.

Wydarzenie było doskonałą okazją do spotkań z partnerami biznesowymi, klientami oraz ekspertami rynku. Podczas rozmów poruszaliśmy tematy związane z aktualnymi wyzwaniami w transporcie morskim, rozwojem infrastruktury portowej, obsługą ładunków projektowych i ponadgabarytowych, a także rosnącą rolą logistyki w sektorze offshore i energetyki wiatrowej.

Dla FREJA udział w Herring Szczecin 2026 to nie tylko możliwość wymiany doświadczeń, ale również szansa na lepsze poznanie potrzeb rynku oraz budowanie nowych relacji biznesowych. Szczególnie cenne były rozmowy dotyczące dalszego rozwoju współpracy w obszarze transportu, spedycji, magazynowania oraz kompleksowej obsługi logistycznej dla klientów z branży morskiej i przemysłowej.

Takie wydarzenia pokazują, jak duże znaczenie ma bezpośredni kontakt, networking i współpraca pomiędzy firmami działającymi w szeroko pojętym sektorze morskim. Herring Szczecin 2026 stworzył przestrzeń do inspirujących dyskusji, dzielenia się wiedzą oraz omawiania kierunków rozwoju rynku w najbliższych latach.